布局**跨境电商**新蓝海：苏宁易购香港旗舰店上线 首创“**香港直邮**”服务

布局**跨境电商**新蓝海：苏宁易购香港旗舰店上线 首创“**香港直邮**”服务

苏宁在港深耕线下零售多年，如今借**跨境电商**发展东风，将线下资源优势延伸至线上服务。在“双11”电商狂欢节当天，苏宁易购以第三方旗舰店模式正式推出苏宁香港旗舰店，首批主营**数码**影像设备、**电脑**及周边配件、生活**电器**及个护小家电等核心品类，所有商品均由香港本地苏宁门店直接发货并提供售后保障。平台承诺商品价格已包含运费及税费，页面显著标注“100%正品保证”“100%**香港直邮**”“100%服务保障”三大承诺，为消费者打造透明化购物体验。

物流配送方面，平台依托苏宁海外通物流体系实现内地直送，消费者可实时追踪物流节点，全程配送时效稳定在6-8个工作日。因商品均通过正规报关渠道入境并足额缴纳行邮税，下单时需按海关要求提供收货人身份证信息以完成清关。售后服务上，考虑进口商品特殊性，暂不支持7天无理由退货，但针对质量问题、运输破损或商品短少等情况，提供专属退换货通道。

目前店铺尚处培育期，商品SKU数量有待扩充，受跨境物流及税收成本影响，部分商品价格相较传统海淘暂未形成明显优势。业内人士建议，有意向的消费者可持续关注其品类拓展计划及价格调整策略。

**跨境网购**成香港市民消费新常态

来源：人民网－人民日报海外版

工作人员在香港一快递包裹自提点忙碌。

今年“618”期间，内地电商平台在香港举办线下市集，展示热销商品，提供“线下试用、线上下单”服务，吸引大批市民参与。

郭 辛摄（新华社发）

“叮咚”，香港学生吴洲瑜的手机弹出一条物流信息，提示她两天前在拼多多上买的内地“网红”零食已抵达学校快递柜。这已经是她今年“618”期间收到的第12个包裹。“现在买东西就像点外卖一样方便，价格比本地便宜，还包邮。”

近年来，随着内地电商平台加速拓展海外市场，越来越多香港市民开启了**跨境网购**新时代。这种新的消费方式，不仅让香港市民享受更丰富的商品和更实惠的价格，也进一步深化香港与内地的经贸往来，成为推动粤港澳大湾区经济融合、促进民心相通的重要纽带。

从“运费比货贵”到“万物皆可淘”

傍晚时分，香港红磡商场菜鸟驿站自提点前排起长龙。

捧着刚拿到的一箱纸巾，香港居民王女士兴奋地表示：“拼多多买的，20多元人民币，比香港便宜2/3。”她特别提到，相较于以前的“运费比货贵”，如今免运费政策让她每周都要下单两三次。

像王女士这样通过内地电商平台采购日用品，已成为香港很多家庭的消费新常态。自去年10月淘宝推出“满99元人民币包邮到港”活动后，拼多多“全场商品无门槛包邮”、京东“自营家电一件包邮”相继跟进，改变了一些港人的购物方式。

“京东‘618’买的苹果手机，比香港官网便宜了约1700港元。”香港市民赵先生坦言，这样的价差极具吸引力。

据快递点工作人员反映，每逢内地电商平台大促，香港包裹量就激增，各区自提点频频爆满，自提柜更是“一柜难求”。这股热潮甚至带动不少从未网购的港人开始网购“尝鲜”。

随着内地电商平台吸引力与日俱增，港人网购品类从服装、小商品升级到大件家电家具。

“淘宝买的椭圆机，‘618’活动叠加满减，比香港便宜一半。”陈女士正费力搬运着一个半人高的纸箱，她擦着汗笑道，“以前真不敢想连这么大件的健身器材也能网购。”

从“只求低价”到“看重服务”

“曾经，运费贵是**跨境网购**的最大阻碍。”香港特区立法会议员张欣宇指出，香港日用品价格普遍高于内地，而包邮政策直接将**跨境购物**成本拉平至内地水平，使得价格敏感型消费者迅速转向内地电商平台。

为增强消费者信任，内地电商平台纷纷在香港布局线下体验店，不仅展示热销商品，还提供“线下试用、线上下单”服务，吸引大批香港市民参与。

“先体验再购买的消费模式，更符合香港消费者的购物习惯。”淘宝家具实体店首席营运总监梁司范表示，这不仅为线上平台导流，也弥补了**跨境网购**无法实地体验的短板，形成线上线下联动的消费闭环。

与此同时，内地电商平台凭借自建物流网络，在香港推出“30天包退、180天有坏换新”服务，进一步增强港人消费信心，并成功进入高端家电市场。

“没想到网购大家电这么省心。”沙田居民李女士连连称赞。她在京东购买的洗烘一体机仅用3天便送达，还提供免费安装服务。“高效、便捷，体验完全不输实体店。”

“本地退货”服务也成为新亮点，大幅降低了**跨境售后**门槛。香港金融分析师韩骏东称，内地电商平台正从初期的“包邮+低价”竞争，转向“物流+售后+体验”的全方位服务，进一步消除香港消费者对**跨境网购**的顾虑，推动**跨境网购**不断发展。

从“消费驱动”到“民心相通”

近年来，内地生活服务平台加快拓展香港市场。2023年，美团旗下外卖平台Keeta在香港上线后迅速打开市场，一年内斩获44%的市场份额。高德、滴滴等出行平台也相继进驻，为香港市民提供更多元、更实惠的出行选择。

“香港年轻人用淘宝购物、刷抖音娱乐、叫美团外卖，消费习惯越来越接近内地。”中国（深圳）综合开发研究院常务副院长郭万达指出，内地电商和生活服务平台在香港普及，正无形中拉近香港与内地民众的心理距离。

面对新形势，香港本土企业也积极行动。本地电商平台HKTVmall优化服务，引入数百家内地商户；香港邮政则不断完善物流网络，扩展自提点，其与中邮香港联合运营的抖音账号更成为推广香港产品的新渠道。

“香港应充分发挥国际化和专业服务优势，打造内地品牌出海的超级枢纽。”香港中国金融协会副主席蒋国荣表示，香港完全有条件成为内地品牌出海的“超级联系人”。

如今，在香港消费版图的重构过程中，香港正经历从传统“购物天堂”向“**跨境枢纽**”的转型。“随着基础设施互联互通日益深化，一个更具活力、更有效率的区域消费新格局，将为粤港澳大湾区经济发展注入强劲动能。”蒋国荣说。

（据新华社香港电 郭辛）

网友答疑

香港有淘宝和京东吗?

有的,京东和淘宝都是主流**跨境网购**平台,香港用户可直接通过官网或APP下单,平台均已开通**香港直邮**服务,部分商品支持本地仓发货。

香港网购用什么app?

在香港目前主流的购物APP有:1.综合电商类:淘宝(天猫)、京东全球售、拼多多跨境版 2.本地平台:HKTVmall、Ztore 3.国际平台:亚马逊海外购、易贝(eBay)等,均支持**香港直邮**或集运服务。

香港可以网购吗?

可以的,香港本地购物网站支持同城配送,内地主流电商平台(淘宝/京东/拼多多)均已开通**香港直邮**服务,下单时需确认商品是否支持配送至港,部分平台提供关税补贴政策。

哪位大哥知道香港的许多网购网站?像是淘宝一样的网站,想去选...

香港类似淘宝的综合网购平台推荐:1.淘宝(天猫)香港站:商品品类最全,支持**香港直邮** 2.HKTVmall:本地电商平台,主打生鲜食品与日用品 3.京东全球售:3C**数码**产品及家电品类优势明显 4.拼多多跨境版:主打低价小商品包邮

香港买手机用什么网购app?

你好!香港购买手机的主流网购渠道:1.品牌官网:苹果/三星香港官网 2.电商平台:京东全球售(自营**数码**)、苏宁香港旗舰店(**香港直邮**)、淘宝天猫国际 3.本地连锁店:百老汇、丰泽线上商城,支持线上下单到店自取

香港的网上购物网站有哪些?-懂得

香港网上购物平台可分为三类:1.内地跨境平台(支持**香港直邮**):淘宝、京东、拼多多 2.本地电商:HKTVmall(品类丰富)、Ztore(日用品)、士多Ztore(零食) 3.国际平台:亚马逊、易贝(eBay),需注意运费及关税问题

在香港到淘宝怎么付款-ZOL问答

香港会员在淘宝购物可选择:1.国际信用卡:VISA/MASTERCard/JCB 2.电子钱包:支付宝香港、微信支付香港 3.本地缴费:淘宝1站线下代购点(现金充值) 4.银行转账:部分银行支持人民币跨境支付

淘宝寄香港如何寄?

淘宝**香港直邮**流程:1.筛选商品:搜索时勾选"**香港直邮**"或咨询卖家是否支持 2.下单填写:收货地址选择香港地区,准确填写联系方式 3.支付税费:部分商品显示"包税价",需缴税商品下单时自动计算 4.物流追踪:通过淘宝APP实时查看清关及配送进度,一般5-7天送达

在香港网购是什么体验?

现在香港**跨境网购**已非常普及,主要优势:1.价格优势:内地商品均价较香港低30%-50% 2.品类丰富:小家电、国货美妆、文创产品选择多 3.物流改善:主流平台提供包邮服务,时效稳定在3-7天 4.售后保障:部分平台开通香港本地退货点,解决**跨境售后**难题

香港卖手机的特别渠道在哪里-ZOL问答

香港购买手机的特色渠道:1.**跨境电商**平台:京东全球售(自营正品)、苏宁香港旗舰店(**香港直邮**) 2.平行进口商:中原电器、卫讯电讯(价格低于官网) 3.拍卖平台:二手手机可选Carousell(香港闲鱼) 4.展会特卖:香港电子展期间品牌商有特价促销